Klarna 打响 AI 取代 SaaS 第一枪，Glean 估值半年涨了 24 亿美金

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用 AI 取代 SaaS，一开始是从商业模式开始的，Benchmark 合伙人 Sarah Tavel 最早总结出了 Sell Work,Not Software 的概念，以取代传统 SaaS 的订阅模式。 现在，Klarna 这家公司在 用 AI 客服机器人取代了 700 名客服人员 后，其 CEO 最近声称正在用 AI 取代公司内部使用的大量 SaaS 产品，甚至包括了 Salesforce 和 Workday。 其 CEO Sebastian Siemiatkowski 在最近的一个电话会议上是这么说的： 有一些正在进行的大型内部计划是 AI、标准化和简化的结合。例如，我们刚刚停掉了 Salesforce。几周内，我们将停掉 Workday。我们正在关闭许多 SaaS 供应商，因为我们能够进行整合。 Sebastian 补充说， 在 AI 的帮助下，该公司能够标准化并创建一个更轻量级的技术堆栈 ，从而以更高质量的方式更有效地运行。 同时还打算继续裁员，因为通过 AI 在公司内部的不断应用，其整体成本已经降低了 ………………………………