提振消费信心 优化消费环境——省市场监管局、省消费者协会举办2025年“3·15”新闻发布会

主要观点总结

本文报道了黑龙江省市场监管局和省消费者协会为纪念第43个国际消费者权益日所举行的一场新闻发布会。会上展示了消费者权益保护成果，提出了多项措施来加强消费者权益保护，包括制定《线下实体店无理由退货服务规范》团体标准、加强重点领域监管、深化消费教育等。

关键观点总结

关键观点1: 黑龙江省市场监管局和省消费者协会组织召开3·15新闻发布会

集中展示市场监管领域消费者权益保护工作成果，号召全社会协同共治，营造消费者权益保护良好氛围。

关键观点2: 制定并实施《线下实体店无理由退货服务规范》团体标准

动态发展线下无理由退货承诺单位和放心消费承诺单位，为消费者提供更好的购物保障。

关键观点3: 加强重点领域监管和深化消费教育

开展“守护消费”专项执法行动，加强消费维权服务站和在线消费纠纷解决机制建设，实施优化消费环境三年行动，完善消保工作联席会议制度等，同时丰富宣传载体，发布消费体察活动和比较试验结果，深化消费者的科学消费理念和维权知识。

文章预览

2025年3月15日是我国第43个“3·15国际消费者权益日”，3月12日，黑龙江省市场监管局、省消费者协会组织召开3·15新闻发布会，集中展示市场监管领域消费者权益保护工作成果，号召全社会协同共治，营造消费者权益保护良好氛围。 会上，黑龙江省市场监管局党组成员、副局长、省消费者协会副会长刘志峰作主旨发布，黑龙江省消保中心主任解读“共筑满意消费”消费维权年主题，黑龙江省诚信建设促进会解读《线下实体店无理由退货服务规范》团体标准，黑龙江省装修材料行业协会会长代表20家行业协会商会发布放心消费承诺倡议。 刘志峰表示，2024年，黑龙江省市场监管系统和消费者协会组织指导制定《线下实体店无理由退货服务规范》团体标准，全省累计动态发展线下无理由退货承诺单位1.7万家、放心消费承诺单位8.6万家，公示消费投诉信息1 ………………………………