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随着暑期的临近,全国各地已经进入夏季的”高温蒸烤“模式,夏日炎炎,部分地区的气温已突破30℃。 为迎接暑期旺季,针对夏季易被投诉的4大类问题,我们在服务和设备上需要做哪些调整,来赢得客人的真心好评呢? 来源 | 携程酒店程长营 虫害问题 做好消杀工作 气温升高的夏季,有一个让很多酒店人都头疼的问题,就是虫害。尤其是植被茂盛、低楼层的场所,宾客更是不堪其扰。因此酒店近期更需在蚊虫消杀上多下功夫,保证住客体验。 酒店内外所有的积水区域,必须全面清理; 无法清理的要求匹配的、适用的杀虫药剂的绝对覆盖; 下水道、阴沟、垃圾房、卫生间、工作间、仓库、厨房/备餐间、边角旮旯等关键位置,须叮嘱消杀人员“专项”照顾。 除此之外: ①日常客房保养时,请注意纱窗的密闭性与推拉的流畅度,必
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