找到顾客的痛点

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零售专家 案例：顾客不是要买电钻,而是要买墙上的那个洞! 。 找到顾客的痛点，首先可以从我们自身来寻找， 我 是一名销售员的同时，也是一名消费者，从自身去找自己购买产品的理由。 1.问：客户为什么要买东西呢？ 答案：因为客户有需求。 2.问：客户为什么有需求呢？ 答案：因为客户有问题（要解决） 3.问：有问题就会有需求吗？ 答案：未必！我长得不漂亮（这是问题），难道就一定要去整容（这是需求）？ 所以这个时候就需要我们用一些技巧让顾客去做整容。 这个技巧就是寻找顾客的痛点。 1.顾客认可类销售文案 不敢说自己多专业，我只是用心把服务做好因为用心所以真诚，因为真诚所以信任，因为信任，所以值得。 （配图：生活类的照片） 2.生活类销售文案 免费和低价的东西才是最贵的，因为花了你的时间和金钱，却解决不了你 ………………………………