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滴滴出手整顿违规乘客,司机们的腰杆硬起来了!

网约车观察  · 公众号  ·  · 2024-07-27 09:23
    

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人在车中坐 锅从天上来 跑网约车时间久了 会遇到形形色色的乘客 也会遇到各种奇奇怪怪的投诉 比如说 乘客要求司机逆行抄近路 被拒绝后反手一个投诉 声称司机想绕路 👇 再比如说 同行用乘客账号恶意下假单找乐子 还经常故意投诉司机 👇 更气人的是 有乘客把投诉司机当成了一门生意 编个理由投诉司机 然后找平台领优惠券 👇 在收到投诉时,很多时候平台们一时之间无法找到确切的证据来证明究竟是谁对谁错。所以,面对五花八门的投诉,不少平台都选择第一时间安抚乘客,并给予一定的补偿。对司机则是加强管控,不是扣分就是扣钱。 这也养成了一些乘客动不动就威胁要投诉司机,其中还有少数乘客为了获得补偿,搞起了虚假投诉。 司乘之间的天平失衡,不少司机表示不满: 为什么平台只罚司机不罚乘客?为什么乘客犯错却要让司机承 ………………………………

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