主要观点总结
本文主要介绍了申通快递在电商和物流深度融合背景下的战略转型和成功经验。申通通过重视体验、服务差异化、技术投入和生态重构等措施，实现了‘量、利、质’三重增长，验证了‘体验优先’战略的正确性。文章还分析了申通如何透过财报数据解读其增长背后的逻辑，包括客群扩大化、服务定制化、技术实力提升和加盟商体验改善等方面。最后，文章总结了申通的实践给行业带来的启示，包括价值导向、保持定力、主动求变等。
关键观点总结
关键观点1: 申通快递提出“好快省”战略，打造中国体验领先的经济型快递。
申通快递制定了新的战略，旨在提供快速且经济型的快递服务，并特别重视用户体验。
关键观点2: 申通通过差异化的服务，提升了用户体验并获得了更多市场份额。
申通通过扩大服务范围、推出定制化服务等方式，满足了不同消费者的需求，从而赢得了更多市场份额。
关键观点3: 申通通过数智化技术实现“降本增效”，走出了一条可持续的道路。
申通投入大量资金用于数智化技术的研发和应用，通过智慧物流提高了效率并降低了成本。
关键观点4: 申通重视加盟商的经营体验，通过一系列举措强化新加盟制网络的“共享”体验。
申通意识到提升终端用户的物流体验需要先让加盟商有更好的经营体验，因此推出了一系列措施来支持加盟商的发展。
关键观点5: 申通的实践给行业带来了启示，包括价值导向、保持定力、主动求变等。
通过对申通案例的剖析，文章总结了三点启示，包括从价格导向转向价值导向、保持定力注重技术投入、主动求变反向塑造电商生态。
文章预览
回归本质，方能基业长青。 出品 | 电商头条 作者 | 李松月 你有没有发现，电商行业的风向已经变了？ 无论是在商家侧还是平台侧，仅靠低价所带来的增长越来越乏力，反倒是体验的重要性正前所未有地提升。更简单的购物流程、更快的配送速度、更贴心的售后服务……当下电商行业正呈现“重体验，强服务”的趋势。 在这一背景下，与电商密不可分的物流行业也更为重视体验，部分快递企业甚至将其提升到战略高度，申通就是其中的代表。 2023 年，在成立三十周年之际，申通提出了“好快省”战略，定下了“打造中国体验领先的经济型快递”的目标。 当然，口号谁都会喊，难得的是付诸有效的行动，而检验行动效果最客观的标准便是数据。 4 月 24 日，申通发布了 2024 年全年财报，交出了一份圆满的答卷： 财报显示，申通 2024 全年营业总收
………………………………
