产品售前四个阶段，售中三大核心能力，售后二个关键服务

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前面有文章提到，产品经理除了把产品做出来，还要把产品运转起来，让产品有活力。 讲的主要是产品在客户手中如何活下来，提高产品的生命周期，而活下来的主要依据是产品数据，有足够的数据才会带来有效价值。 这是属于产品售后阶段的一部分，更多的是需要和客户沟通、跟进客户的使用情况，给客户项目成功建议。 本文主要讲产品卖给客户的售前、售中及售后客服的一些事项和思考。 售前 售前是与客户建立联系，理解客户需求、业务痛点和目标，并提供产品解决思路和方案，最终目的是达成合作。 售前和客户的沟通，通常会分为四个阶段： 一、线索阶段。 销售或者市场通过销售线索联系到客户，了解到客户的一些需求。这个阶段销售人员会尽可能的了解用户的需求，但是可能和客户还不熟悉，相互之间的信任还比较低，相互的理解 ………………………………