打造“三张清单” 深化信息共享 京津冀加强12345热线高效联动

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从7月16日在我市召开的“京津冀+雄安”热线研讨会议上获悉，自去年8月京津冀三地12345热线启动“一键互转”以来，三地累计互转企业和群众电话10万余件，积极妥善回应了生活消费、公共教育、住房管理等热点诉求。 市政务服务办相关负责人介绍，今年三地热线部门将以细化《推动京津冀相关城市政务服务便民热线协同发展框架协议》及配套机制为抓手，围绕企业和群众热点诉求受理、文旅咨询服务、区域应急响应以及信息共建共享等方面打造“三张清单”，深化信息共享，推动京津冀相关城市政务服务便民热线协同发展走深走实。 在协同处置京津冀城乡医保、学校管理、生育登记等热点诉求方面，制定教育、医疗、养老、“一卡通”4类工单记录要素清单，联合推进三地热线工单记录标准和记录要素统一、完整，以“一套”标准统一记录群众 ………………………………