退货率飙升，「中产玩具」成双11第一个牺牲品

主要观点总结

本文围绕双11期间消费者、商家、平台以及奢侈品品牌拉夫劳伦之间的故事展开，描述了拉夫劳伦在双11期间成为满减凑单神器的情况，商家和平台面临的各种挑战，以及消费者对于优惠折扣的真实需求。同时，文章还提到了拉夫劳伦品牌影响力提升、以及类似品牌平替的兴起等话题。

关键观点总结

关键观点1: 拉夫劳伦成为双11满减凑单神器

在双11期间，由于平台满减优惠门槛较高，消费者选择添加奢侈品如拉夫劳伦进行凑单，利用其七天无理由退款的速度优势。

关键观点2: 商家和平台面临挑战

商家面临高退货率带来的损失，平台则面临消费者不满和舆论压力。商家和平台都在寻求改进措施，以优化购物体验。

关键观点3: 消费者对优惠折扣的真实需求

消费者对于各种优惠活动依然有真实需求，希望平台能够搭建简单直接的优惠机制，让消费者和商家都能从中获利。

关键观点4: 拉夫劳伦品牌影响力的提升与平替品牌的兴起

拉夫劳伦凭借复古风格和解锁中产女性群体实现逆势增长。同时，一些平替品牌凭借性价比和时尚趋势的崛起，成为了消费者的新选择。

文章预览

后台回复   品牌   免费获得 《50本品牌营销必读书》 作者 |   李东阳      来源 | 李东阳朋友圈 双11的各类满减规则，是消费者每年最头疼的一次省钱大考。 这场名义上的消费狂欢，实则堪比高数运算，搞不清折扣优惠也就算了，最怕的是激动了十几天最后还得往里“赔钱”。 不过规则日渐繁琐的同时，消费者也在与时俱进。 最近有媒体报道，奢侈品品牌拉夫劳伦在淘宝双11的GMV飙升，但退货率却达到了惊人的高度。 各位应该心知肚明，这绝不是一夜之间消费升级了、平台大放送了，而是消费者参透了优惠机制，选择的凑单产品罢了。 之所以薅到了拉夫劳伦头上，是因为今年平台满减优惠门槛较高，如满1500元减120元、满5000元优惠400元等，顺手添加一件奢侈品便利得多，而且其“七天无理由退款”速度极快。 从这个角度看，拉夫劳伦只是被选 ………………………………