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什么是AI智能体?它将如何重塑企业业务流程 ?

微软科技  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-12-19 12:00
    

主要观点总结

文章主要介绍了AI智能体Agent的概念、工作原理、应用场景以及改变工作方式的方式。文章从基础概念开始讲起,解释了AI智能体Agent是什么、如何工作以及如何应用于企业业务流程中。同时,通过现实应用案例阐述了智能体Agent如何帮助企业增加收入、降低成本并扩大影响力。

关键观点总结

关键观点1: AI智能体Agent的定义和本质

AI智能体Agent是一种能够进行复杂业务流程执行、思考、推理、记忆和接受培训的智能体。它们可以是简单的提示-响应类型,也可以是更高级、完全自主的类型,能够独立完成整个工作流程。

关键观点2: AI智能体Agent的工作方式

AI智能体Agent基于组织的数据和知识来运作,它们的行动都是基于企业的特定需求。它们能够进行思考、推理、记忆和接受培训,甚至知道何时需要寻求帮助。

关键观点3: AI智能体Agent的应用场景

AI智能体Agent被应用于各种场景,如处理端到端的履行流程、管理销售团队内部流程、帮助客户下大订单等。它们使企业能够以全新的方式扩展其能力。

关键观点4: 智能Copilot副驾驶与智能体Agent的关系

智能Copilot副驾驶是员工的个人AI助手,同时也是与AI智能体Agent进行交互的界面。它是统一的管理平台,可以用来完成各种工作任务,并可以与智能体Agent协同工作。

关键观点5: 智能体Agent的改变和影响

智能体Agent将改变我们的工作方式,优化现有流程并推动流程创新。它们将在各个领域中发挥作用,从销售到供应链,帮助公司降低成本、加强决策并促进持续改进。


文章预览

AI技术的飞速发展令人瞩目。就在企业领导者们刚开始熟悉AI助手时,AI智能体Agent(国际版)已经迅速成为讨论的焦点。它们之所以受到广泛关注,是因为正如每位员工都将配备AI助手一样,每个业务流程也将很快迎来AI智能体的革新与升级。 为了深入理解AI智能体Agent将如何重塑你企业的运营模式,我们首先需要了解它们的本质及其工作原理。鉴于人们对这个话题的熟悉程度和技术背景各不相同,我将从基础概念开始讲起。  01  什么是AI智能体Agent? 到目前为止,大多数人主要在个人层面使用AI工具来提高效率。职场AI工具所节省的时间已经得到了充分的证明。例如,你可以使用智能Copilot副驾驶®来总结文档、记录会议要点、优先处理邮件等。通过与你的互动和收集的个人数据,智能Copilot副驾驶 ® 会逐渐了解你、你的工作、你的团队以及你的工作 ………………………………

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