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零售专家 真正的销售技巧,没有买方没有卖方! 。 销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手,销售的过程其实就是说服的过程。 真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。 一、赞美不是拍马屁 站在一种欣赏的角度去肯定他人、鼓励他人,恰如其分的赞美可以打破人与人之间的隔阂,拉近双方的距离。 赞美顾客并非能够决定成交,但适当、适度赞美顾客,能够帮你成交,为你与顾客的沟通加 分。 1.会问,问到点子上 提问是接近顾客最便捷、最实用的方法,很多的交易都是由卖手发问开始。提问要谨慎。切忌涉及到个人隐私。问得安当,问到点子上,交易也就很容易成功。 ①您好,我可以帮您吗? ②您的包很特别,在哪里买的? 2.会说
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