热搜！胖东来，奖励顾客500元，再追责不低于100万

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胖东来再度回应“内裤掉色、过敏”事件。 针对此前有顾客反映红色内裤掉色、过敏，胖东来发布报告称，给予多名员工免职等处罚，奖励顾客500元。 先奖励投诉再追究顾客侵权 2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。 综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。 由于对企业文化理念的认知不够，未按照流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响，胖东来对实习班长予以免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理主管也予以免职处理，连带处长、店助、店长负有连带责任给予降一级六个月处理。 依据《胖东来客诉处理标准》，给予顾客发放500元投诉 ………………………………