Salesforce on Alibaba Cloud 客户案例 | 奢侈品牌如何确保客户获得最佳服务

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Swipe for English >>> 精选案例合辑 众多企业正在利用 Salesforce on Alibaba Cloud CRM 实现数字化转型。 想了解更多 ❓立即下载 精选案例合辑 ，包含6家领先企业的案例研究，涉及多个行业与用例。 精选案例 👈 扫码下载SFOA精选案例 该意大利奢侈品牌将优质客户服务放在首位。然而，在当今的数字生态系统中，要在线上重现这种高接触、个性化的服务并不容易。在过去几年中，该品牌与 Salesforce 在全球范围内密切合作，利用 Salesforce 服务云等一系列 Salesforce 产品来支持全新的一流客服中心模式，将远程服务技术结合人性化交流，为客户提供高度个性化的服务。 这种客服中心模式在全球多个地区取得成功后，该品牌也希望为其中国客户提供同样水平的卓越服务，但却面临着一些挑战。 该品牌面临的挑战 1  ► 与本地渠道整合 该品牌深知在消费者偏好的渠 ………………………………