专栏名称: 潮司电商客服外包
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警惕!商家必知:拼多多规则红线及规避方法

潮司电商客服外包  · 公众号  ·  · 2025-02-18 17:04
    

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一、 认识高风险行为 1、多发背景: 店铺日常运营过程中,商家或客服,及其他相关人员,可能会在不了解规则或图方便时,踩到平台运营红线。 2、相关处罚: 一旦触碰,可能会面临商品下架禁售,店铺降权限流,或限制提现;甚至十倍处罚,赔付买家,终止合作。 二、平台红线及运营规范 一)发货 1、 延迟发货 ×  超时虚假  :   不要超过商品发货时限, 避免上传虚假 的物流单号。 √ 发货时限 : 普通商品 2天内 发出,直供商品 4天 内 发出,直邮商品 5天内 发出,预售商品按照商品标题提示时限内发货。节日或大促等,注意关注平台通知。 √ 如何避免 : 注意设置合理的库存。当库存不够时,可以设置预售、下架商品,或者向平台申请缺货处理。 2、 虚假发货 ×  物流信息异常或未真实发货  : 商家上传商品物流单号(包括转运后物 ………………………………

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