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别做私域了,做会员吧

运营研究社  · 公众号  · 运营  · 2024-09-02 14:00

主要观点总结

文章主要讨论了私域和会员的区别以及会员运营的重要性。文中通过数据和案例说明了会员运营相比私域运营的优势,并推荐了《会员运营问答手册》。文章还详细介绍了该手册的内容、研发过程和购课说明。

关键观点总结

关键观点1: 私域和会员的区别

私域是触达用户的通道,而会员是留存存量用户的根本。

关键观点2: 会员运营的重要性

商家需要通过会员为用户提供差异化服务,以赢得更高的市场份额。会员对企业是一项重要的战略,其商业价值普遍较高。

关键观点3: 《会员运营问答手册》的推荐

该手册回答了关于会员运营的60个高频问题,内容颗粒度细、参考性强,由实战经验丰富的会员操盘手撰写和审核。

关键观点4: 手册的内容模块

手册内容包括认识会员运营、会员体系搭建、会员拉新获客、会员精准营销和私域流量沉淀五大模块。

关键观点5: 手册的研发和审核过程

手册的研发团队历时5个多月进行内容研发、审核和打磨,确保内容的高质量。

关键观点6: 购课说明

该手册为付费自学课程,购买后可无限回听。现在下单可免费获得纸质版实体手册和额外福利。


文章预览

一谈到私域,你想到的是什么? 是社群里的群发,是朋友圈里的海报,是企业微信里的 1v1…. 但谈到会员,你又想到了什么? 是会员的权益,是专享的福利,是安心的售后… 私域和会员的区别显而易见, 前者是触达用户的通道,后者是才是留着存量用户 的根本。 在存量市场竞争里,商家需要借助会员向用户提供差异化服务,来赢得更高的钱包份额,而私域从长期来看,是会员触达和服务交付的通道。 会员对企业而言是一项重要的战略,我们能在上市公司财报中频繁地看到对“会员”的专项描述,而鲜少能看到“私域”的身影。 在泡泡玛特发布的 2023 年财报显示,全年营收 63 亿,其中来自会员收入占比 92.1%,且复购率达到了 50%。 另一家重视会员发展的企业——百果园,2023 年的付费会员提升了 21%,达到 117 万,普通会员超过 8000 万,会员贡 ………………………………

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