销售，把赞美当成一种习惯。

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核心知识点 抓住消费者,先从“取悦顾客”开始! 。 销售的过程，所面对的顾客要么以前从未谋面，要么见过几次面但彼此都不太了解对方。 本文导读： 抓住消费者要从“取悦顾客”开始，让顾客成为识货的人。 ①在销售过程中，要掌握30/70提问原则、专心倾听顾客。 ②非销聊天技巧的方法是热情赞美顾客。 ③针对女性在长相、服饰等方面赞美，真诚赞美能让顾客和销售员都受益。 ④开头、中间、结尾的赞美各有作用，赞美顾客时要见机行事。 1.销售要会问：提问中充满柔性 相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员，但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。 2.销售要会说：向顾客表示感谢　 　 销售人员虽然是销售产品的卖家，但并没有义务要回答顾客提出的每一个问题。 3.向顾客提问时，应该掌握30/70原则 如果你只是一味地问问题，会 ………………………………