通报：Q4商家投诉电商平台典型案例曝光——抖音电商

主要观点总结

本文是关于《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》的发布，重点介绍了抖音电商平台的商家投诉情况。报告中涵盖了商家投诉的数量、问题类型、经营类目、典型投诉案例等。同时，也介绍了抖音电商的一些基本信息，包括其隶属于北京抖音科技有限公司、成立时间、法定代表人、公司位置等。除此之外，还介绍了网经社和电商相关的其他信息。

关键观点总结

关键观点1: 《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》发布

报告涉及多个电商平台，包括综合电商、直播电商、B2B等，公布了投诉数据和典型投诉案例。重点介绍了抖音电商平台的投诉情况，包括问题类型、商家注册地区分布、经营类目等。

关键观点2: 抖音电商平台商家投诉问题严重

抖音电商平台收到大量商家投诉，问题主要集中在任意仅退款、过度维护消费者等方面。

关键观点3: 典型案例展示

文章中列举了商家投诉的典型案例，包括吴先生关于买家恶意仅退款的投诉、林女士关于重复恶意扣除保证金的投诉以及何女士关于过渡维护消费者损害商家利益的投诉等。

关键观点4: 抖音电商平台的背景介绍

介绍了抖音电商隶属于北京抖音科技有限公司的背景信息，包括成立时间、法定代表人和公司位置等。

关键观点5: 网经社在电商领域的影响力

网经社发布了多篇关于电商的权威报告和数据，与众多电商平台建立对接，影响大量网络消费用户。

文章预览

点击下方关注   导读：2025年1月7日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）Q4受理的全国超20家电商平台3500余份商家投诉案例，以及电商大数据库“电数宝”分析的数据，网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）例行发布《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/qsdszy/）。 报告涉及了综合电商、直播电商、B2B、跨境电商、数字生活服务等领域，并公布了四季度电商平台商家投诉数据及十大典型案例，通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。  其中，抖音电商平台在Q4收到 1046 份商家投诉 ，以下为抖音电商平台 商家投诉数据分析以及典型商家投诉案例。 据“电诉宝”显示，2024年Q4抖音电商平台涉及1046份商家投诉，问题类型主要集中在： 任意仅退款（64.86%）、过度维护 ………………………………