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一、需求理解偏差浪费 现象: 产品功能与用户期望不一致,如用户期待的是便捷的操作流程,实际产品操作复杂。 不同团队(产品、开发、市场等)对产品功能的理解存在差异,导致开发过程中频繁沟通调整。 产品上线后用户反馈负面评价较多,指出产品没有解决他们的实际问题。 原因: 需求收集渠道不畅通,市场调研不深入,没有准确获取用户的真实需求。 需求传达过程中信息丢失或误解,没有建立有效的跨团队沟通机制来确保需求的准确传递。 对用户需求缺乏深度分析,没有挖掘用户真正的痛点和期望的解决方案。 解决建议: 拓宽需求收集渠道,采用用户访谈、焦点小组、问卷调查、竞品分析等多种方式深入了解用户需求。 建立标准化的需求文档和沟通流程,在团队间明确需求的描述方式、变更流程等。例如,使用统一的需求管理工
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