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农情服务|风雨来临,农行是您的“避风港”

中国农业银行深圳分行  · 公众号  · 社交 银行  · 2024-09-28 09:00

主要观点总结

本文描述了一场暴风雨中的暖心事件。在农行龙岗公园大地支行,一位女士推着年迈的母亲避雨,因老人家银行卡密码被锁,她们前往银行寻求帮助。银行保安员和工作人员对她们伸出援手,将老人家带进银行大厅并为其调整坐姿,大堂经理更是关心备至。即使突降大雨,工作人员的服务让顾客感受到温暖。事后,老人家对工作人员微笑表示感谢。农行深圳分行将继续践行'金融为民'理念,用真心和爱心为每一位客户提供优质服务。

关键观点总结

关键观点1: 女士推着年迈的母亲在农行网点门口避雨。

描述了一场暴风雨中的情境,女士和她的老母亲在农行门口避雨,因老人家银行卡密码被锁而寻求帮助。

关键观点2: 银行工作人员对顾客伸出援手。

保安员协助将老人家推进银行大厅,大堂经理关心并了解她们的情况,提供必要的帮助和服务。

关键观点3: 工作人员的服务让顾客感受到温暖。

即使突降大雨,工作人员的服务让这位女士和她的母亲感到暖心,特别是大堂经理的亲切关怀和细致服务。

关键观点4: 农行的服务理念

农行深圳分行将继续践行'金融为民'理念,用真心和爱心为每一位客户提供优质服务,不断延续更多的温暖故事。


文章预览

近日,一场突如其来的暴风雨来袭,路上行人行色匆匆。在这恶劣的天气之下,在农行龙岗公园大地支行的门口,却上演了温暖人心的一幕。 一位身型瘦小的女士独自推着轮椅,与年迈的老母亲在农行网点门口屋檐下避雨,雨水无情地打湿了女儿的衣裳以及躲在雨衣下冷得瑟瑟发抖的老人家。 保安员第一时间发现门外的特殊情况,小心翼翼地协助女士将行动不便的老人家推进了银行大厅,并应其家人请求,把老人家抱起调整了坐姿,让她坐得更舒服。大堂经理朱静怡见状立马上前亲切问候,在和女士的交流中了解到,因为老人家的银行卡密码锁了,所以推着轮椅送年迈的母亲去其他银行办理解锁业务,没想到突然下起了大雨。热情的朱经理并未因她们非农行客户而有所怠慢,反而是热心地递上纸巾,为她们擦拭身上的雨水,端上两杯热水,让她 ………………………………

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