医院、科室、医生不可不知的五大运营

文章预览

运营这词被大量使用，还得追溯到十几年前的互联网行业，诞生了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营等专有名词和相应的岗位。而后才被医疗行业大量使用。 但很多医疗从业者对运营是啥做啥还是不太明白。有的人认为是赚钱，有的人认为是省钱。 基于医院精细化运营践行者许伟明老师（以下简称明师）多年帮助多家建立精细化运营体系的实践经验看来，医疗运营包含以下五大方面： （一） 经济运营： 即如何赚钱、如何省钱、如何有钱。 （二） 品牌运营： 即医生品牌、科室品牌、医院品牌塑造和维护，提高外地患者占比。 （三） 产品运营： 通过科学的运营手段和工具让医院（科室）产品具有卓越的品质，能够满足患者需求，甚至超出患者期望，从而提高产品销量和利润。 （四） 服务运营： 构建诊前、诊中、诊后全流程全人群全 ………………………………