金融消费者权益保护教育宣传月 | “失而复得”海外电诈资金

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案情简介 某金融机构收到来自客户的咨询，称自己有多笔汇款的对方交易户名为英文。此前，客户收到过一则关于保费续保要下载软件并绑定银行卡的消息。通过了解，在诈骗分子一步步的诱导下，客户透露了自己云闪付账号、验证码，开通了免密支付。最终，客户卡内30多万被分批转走，并通过韩国商户划转至境外。 处理过程及结果 收到客户的求助后，该金融机构工作人员立即帮助客户打印流水保存证据并陪同其报警，同时联系相关部门报送此案件，并指导客户通过手机银行进行了银行卡挂失。随后，金融机构工作人员邀办案警察与受骗客户一同来网点冻结账户，梳理流水线索，同步案件信息，银联国际方面也全力提供支持，四方联手积极争取追回资金。案发后的一周内，在该金融机构、银联平台和警方的通力合作下，海外被诈资金失而复得 ………………………………