京东翻车了

主要观点总结

文章主要围绕作者的自驾游行程、京东营销事件引发的用户群体行为分析以及《乌合之众》这本书对于产品经理的启示进行阐述。

关键观点总结

关键观点1: 作者的自驾游行程

作者近期待在宏村体验乡村生活，已前往景德镇参观陶瓷博物馆，计划购买茶具，接下来准备前往北京参加线下聚会和AI主题分享会。

关键观点2: 京东营销事件概述

京东因邀请杨笠参加双十一营销活动而引发争议，部分用户因杨笠过去的言论感到不满，出现退单、退货、退会员及挤兑现象。京东官方声明试图平息争议，但效果有限。

关键观点3: 《乌合之众》对于群体心理的解析

书中描述了群体中的个体在决策时可能表现出智力下降、冲动和极端化、情绪化等特征，这与京东事件中的部分用户行为相吻合。作者强调了理解群体和个体的重要性，并建议产品经理必读此书。

关键观点4: 对京东事件的反思及启示

京东事件是一个关于性别对立和群体行为的复杂案例，对产品经理有启示作用。产品经理需要理解用户既是个体也是群体，需要平衡个体需求和群体特征，同时要有应对群体性问题的预案。

文章预览

还是先跟你们同步下我的自驾游行程。 这两天我都待在宏村，住村里民宿，吃村里的饭，看村里的人，体验了一把村里人的生活。 今天开车去景德镇了，去逛逛陶瓷博物馆，顺便看看能不能买一套喝茶的瓷器，如果踩过坑的可以留言告诉我 。 回长沙后休息一天就准备出发北京了，这周六在北京举办星球线下聚会和AI主题分享会，周日举办产品训练营（要来的可以加我： tangren0517 ）。 昨天我在自己另一个公众号（二叉叨）聊了聊这次京东翻车的事情，有好几个读者觉得我说得太含蓄，让我再好好讲讲。 虽然我知道这是一个比较敏感的话题，但还是能给我们做产品的人带来一些启发。 事情起因你们应该都知道了，京东请杨笠参加双十一营销活动，结果因为她过去的一些言论让部分男性用户很不爽。 尤其是那句：「有些男性明明看起来那么普通， ………………………………