全额退款

主要观点总结

本文报道了连锁热卤品牌盛香亭在广州一门店发生的老鼠爬上餐台事件，引发消费者热议。盛香亭品牌总部回应称老鼠是从门店外天花板的孔洞跑进的，并已进行全额退款处理。该事件引发对门店卫生和消杀管理的关注，盛香亭已采取相应措施并承诺改进。

关键观点总结

关键观点1: 老鼠爬上餐台事件

盛香亭广州一门店发生老鼠爬上餐台事件，引发消费者惊吓和尖叫。店员及时处理了老鼠，并承诺给消费者优惠。

关键观点2: 盛香亭品牌回应

盛香亭品牌总部回应称老鼠是从门店外天花板的孔洞跑进的，并已进行全额退款处理。涉事门店每周进行消杀管理，并已采取停业大扫除等措施。

关键观点3: 门店卫生和消杀管理

该事件引发对门店卫生和消杀管理的关注。盛香亭承诺将完善处理流程，并联系商场尽快完成天花板的修缮。

关键观点4: 品牌背景信息

盛香亭热卤品牌创立于2016年，主要通过线下直营和加盟店售卖热卤、鲜卤等小吃快餐。品牌已获得绝味食品和腾讯的投资。

文章预览

1月5日，有消费者在社交平台上发帖 称其在连锁热卤品牌 盛香亭转转热卤 广州一门店就餐过程中 有老鼠爬上了餐台 并且到处乱窜 引发网友热议 1月6日，盛香亭品牌 总部相关负责人回应称 近期商场的天花板正在修缮 初步判断老鼠是从 门店外天花板的孔洞跑进店里的 已经为所有受到影响的顾客 进行了全额退款处理 老鼠出现后，门店店员在进行处理，受访者供图 老鼠爬上餐台 店员承诺给消费者8.8折的优惠 有消费者在社交平台上发帖称，1月5日晚上7点多，其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤广州一门店就餐过程中，有老鼠爬上了餐台，并且到处乱窜，引起现场顾客惊吓、尖叫。店员很快消灭了老鼠，并把转台上的菜品收走，并承诺给消费者8.8折的优惠。 同一时段在该店就餐的另一名消费者告诉记者，她在就餐一半时，老鼠跑上了对面菜品的传送带 ………………………………