医院卫生间标准化管理实践与探讨

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摘要 随着科技发展、生活水平的不断提升，老百姓对于各类服务的体验有了新的认知和要求，“获得感”被摆在了最突出的位置。2016年年初以来，人民群众围绕看病就医的痛点发出了一些呼声，针对呼声中卫生间环境问题，北京市医院管理局率先在市属22家医院中推出增加卫生纸、洗手液等举措，站在患者角度着想，全心全意提升市属医院医疗服务工作。 关键字  市属医院 获得感  卫生间 环境标准化 管理人性化 服务 北京作为全国医疗资源中心，拥有顶级医疗资源，有大量来自各地的病人涌入首都就诊。市属22家医院中有诸多优势学科在国际享有盛誉，就诊量在北京市医院中占到三分之一，去年日均诊疗人次13.3万余人，运行压力巨大。然而大部分医院院区由 ………………………………