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【电诉宝】用户投诉“走着瞧旅行”售后无人受理

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2025-04-21 19:48
    

主要观点总结

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“走着瞧旅行”的投诉。涉及退款问题、虚假宣传等。任女士购买走着瞧旅行的云南旅行产品后,因疫情和个人行程原因需要退款却无人受理。同时,王先生和徐女士也分别就虚假宣传和夸大宣传等问题进行投诉。走着瞧旅行平台暂未回应这些投诉。“电诉宝”呼吁走着瞧旅行积极处理用户投诉,并提醒用户注意消费维权。

关键观点总结

关键观点1: 走着瞧旅行涉及退款问题

多起投诉涉及退款问题,任女士因疫情和个人行程原因需要退款却无人受理,要求联系客服进行退款但无人协商。

关键观点2: 走着瞧旅行被指虚假宣传和夸大宣传

王先生和徐女士分别投诉走着瞧旅行虚假宣传、夸大宣传,诱导消费者购买产品后拒绝退货退款。

关键观点3: 走着瞧旅行存在霸王条款问题

徐女士投诉商家存在霸王条款,未为消费者提供合理的退款解决方案。

关键观点4: 电诉宝呼吁走着瞧旅行积极处理用户投诉

电诉宝呼吁走着瞧旅行平台积极处理用户投诉并提醒用户注意消费维权。


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