本期，12345热线共受理群众和企业有效诉求20279件

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荆门阅读量最高的微信 本期诉求办得怎样？请看“晾晒单” 1月4日至17日，12345热线共受理群众和企业有效诉求20279件。群众和企业诉求中，不乏修缮道路时盖板噪声扰民、洒水车驶过未减压淋湿门店商品、小区居民停车难等一些身边小事。如何将小事办实，考验着城市治理以“小切口”带动“大变化”的扎实作为。 群众诉求方面，共受理 19951 件。其中 ，咨 询 类 事 项 共 受 理 6503 件 ，占 比32.6%。排名前五的热点问题为：养老保险、居民医疗保险、异地就医、社保统筹服务、公积金提取。诉求类（含求助、投诉、建议、举报）事项，共受理 13301 件，占比66.7%。排名前五的热点问题为：劳动保障占比 10.9%、消费维权占比 9.1%（较上期下降 3.2%）、住房保障与房地产占比6.9%、社会保障占比 6.3%（较上期下降23.7%）、农业农村占比4.2%。 直接答复群众诉 ………………………………