文章预览
作者 | 南风窗记者 施晶晶 编辑 | 何子维 10月底,机票博主刘博伊发现,自己在第三方购票平台以现金支付的一张国际机票,结果出票的却是一张不同价值的里程票。 这违反了民航规定,也险些影响他的行程。 投诉客服、协商未果之后,他将此事曝光。 在投诉客服、协商未果之后,刘博伊选择在自己的社媒上将此事曝光/ 图源:刘博伊的社交平台截图 一石激起千层浪,许多人查询自己的过往行程,发现了更多价差和异常,纷纷投诉平台,要求解释和退赔。 和机票价格因时间波动而产生的价差不同,投诉者口中的价差指的是:机票出票时,平台实收金额高于航司行程单上的客票价格,不符合规定,侵害了消费者的权益。 其实,这并非新近才出现的问题,只是长期以来,普通人鲜有察觉。 追踪不合理价差如何产生的过程中,我们发现,
………………………………