云南机场集团通报：涉事人员待岗处理

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2月9日，一博主发布视频称，其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角，值机员撕掉其登机牌。（此前报道： 丽江机场致歉，将严肃处理涉事员工 ） 10日晚，云南机场集团有限责任公司发布调查处理通报，针对丽江机场中转标识标牌不清晰，在乘客咨询、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题， 机场多个部门负责人被给予警告处分，两名涉事工作人员待岗 。 通报称，经查，乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时， 工作人员杨某某未能告知准确流程信息 。乘客到值机柜台办理手续过程中，14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下，为乘客打印了登机牌，发现错误操作后， 当面撕掉登机牌，并在系统中取消了该乘客的值机信息 ，要求乘客到12号柜台重新办理值机手续， 各项操 ………………………………