可抵用2000多元的购物积分悄悄被清零！中免集团积分规则被指不透明

主要观点总结

多位消费者投诉中免集团旗下的中免日上、cdf免税店等购物平台，称其获得的会员积分在未收到提醒的情况下过期失效，质疑中免会员积分规则不透明。消费者表示积分相当于现金，商家应提前通知并显著提醒积分有效期和规则变动。律师指出商家的积分清零规则涉及消费者重大利害关系，应显著提醒并尊重消费者知情权，公平交易权和财产权。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉中免集团积分过期失效问题

消费者在中免集团旗下的购物平台获得的积分，在未收到提醒的情况下过期失效，导致损失。消费者认为积分相当于现金，何时使用是消费者的权利，希望恢复过期积分并延长有效期。

关键观点2: 中免集团的积分规则不透明

消费者反映未收到关于积分过期提醒的消息，且积分规则存在争议。消费者质疑为何积分的有效期只有36个自然月，对此表示不满。

关键观点3: 律师对商家的积分规则提出质疑

律师认为商家的积分清零规则属于格式条款，需以显著方式提醒消费者。商家未尽到显著提醒义务可能导致消费者因不知情而导致积分过期失效，涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权以及财产权。

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