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2024在线语言教育投诉榜:VIPKID 英语流利说 51Talk 叽里呱啦等上榜

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2025-01-14 20:01
    

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点击下方关注    导读 :全球化的推进,跨国公司对多语种员工的偏好,为在线语言学习市场创造了增长前景。然而,该领域也暴露出诸多投诉乱象,涉及退款问题、售后服务、客服问题、霸王条款等一系列问题,严重侵害了消费者的合法权益。 1月14日,网经社(WWW.100EC.CN)发布《2024年语言教育投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2024年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2024年受理的语言教育领域用户有效投诉显示,入选在线语言教育投诉榜为: VIPKID、英语流利说、51Talk、叽里呱啦、众趣教育、扇贝网 (更多投诉榜详见:电诉宝)。 据“电诉宝”显示,2024年全国在线语言教育用户投诉问题类型主要包括 退款问题(66.67%)、 售后 服务(13.33%)、客服问题 ………………………………

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