上百人有票没座？铁路部门回应

文章预览

据央视新闻报道，18日，上铁徐州车务段就网上反映“G8365次列车临时更换车体 部分旅客没有座位”一事发布情况说明。 全文如下： 近日，网民发帖反映G8365次列车因临时更换车体，部分旅客没有座位。经核实，台风“贝碧嘉”过境江苏后，为满足旅客假期出行需求，铁路部门统筹运用动车组资源，积极组织列车恢复运行。9月17日，为保证连云港站（徐州车务段管辖车站）至南京南站的G8365次列车恢复开行， 铁路部门临时更换车体型号，在对座位进行置换过程中出现疏漏，造成部分旅客已购车票未能置换成功。 列车工作人员发现这一情况后，立即采取 将部分旅客引导至空闲座位乘坐 、对原购买一等座和商务座换至二等座就座的旅客下车后 组织退还差价 等 措施，全力做好服务解释工作，该次列车当日正点抵达终到站南京南站。由此给旅客带来的 ………………………………