思维导图 | 梁宁：我们有太多的产品，太少的品牌

主要观点总结

梁宁谈营销：营销应重视认知、关系和交易。传统营销注重远程认知轰炸和广告传播，但关系维度常被忽略。产品关注物质，品牌则涉及灵魂和精神。我们需区分产品和品牌，并加强品牌建设。

关键观点总结

关键观点1: 营销三角形的三个角：认知、关系和交易

认知包括信息发现的吸引力等过程；关系涉及连接、纽带等；交易涉及产品供货等。在传统营销中，关系维度常被忽略。

关键观点2: 传统营销的特性：远程认知轰炸和广告传播

传统营销主要通过远距离的广告投放和公关传播来实现认知轰炸，在客户关系管理上仅限于铺货诉求或B2B企业的CRM。

关键观点3: 产品和品牌的区别

产品关注物质层面，而品牌涉及灵魂和精神。当我们面对一个产品时，我们考虑的是其物质属性，而面对品牌时，我们想到的是其背后的精神和价值观。

文章预览

原文传送门： 梁宁：我们有太多的产品，太少的品牌 原文摘要： 营销的目的为了交易。我们用一个三角形来思考营销。三个角分别是：认知、关系和交易。 认知包括：我们的信息与用户之间的发现、吸引、说服等过程关系包括：我们与用户之间的连接、纽带、支持、回头等过程。 交易包括：产品的供货、促销、支付、履约等方面。 关系这个维度，在传统营销里，基本上是缺失的。传统营销的关系基本上以铺货为诉求或者B2B的企业会有CRM（客户关系管理）。 所以传统营销重要的特性就是远程认知轰炸，远距离的投广告、做PR（公共关系传播）。 曾经的中国营销三板斧就是买央视广告——铺货——促销，这种模式成就了一批电视时代的中国品牌。 当你在感受一个产品的时候和在感受一个品牌的时候，你的感受点是一样的吗？ 当你在面对一个产品 ………………………………