山猪吃不了细糠

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文 | 十三姐 昨天，Manner咖啡上海一门店的店员掌掴女顾客事件，连续上了N条热搜。 顺带着一起热起来的还有另一家门店的店员向顾客泼咖啡粉。 第一个冲突事件有完整视频，我看了下，起因就是一个女顾客点了一杯咖啡，抱怨等待时间太长，经过反复质问和激怒，店员小哥终于忍不了了，从争吵上升到动手。 我不是要帮Manner店员说话，作为服务人员，一旦动手了，这工作是肯定干不下去了，被辞退毫无争议。 但是我也想说，这个女顾客挨打，纯属活该。 不让她吃点教训的话，是不是以后上海咖啡店的店员都要给这种人下跪？ 上海又不像有些地方，车可以乱停，人可以随便嚣张。 在上海，你再有钱，再有背景，只要你自己出来买咖啡，也要排队，要等。 订单多的时候，喝咖啡就是要等，十分钟真不算长。这就像你上厕所要先脱裤子一样，是常 ………………………………