10年外企人，分享10条沟通协作的黄金法则

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最近有一些工作/生活装修的案例，让我越发感到沟通的重要性。 可能有些是我以前工作中多少踩过的坑，现在看到了就能够很敏锐地注意到。 这些对于多团队协作沟通、流程管理、减少沟通/返工成本来说，很重要。 1. 关键事情要确保所有人的理解一致。 每个人都会因为知识结构不同，遇到过知识诅咒的情况。 比如，自己准备的方案细节很清楚，有时候就会以为其他人都具备相同的知识结构，就跳过了一些从A-B，从B-C的步骤，直接从A-C， 这就会导致有人理解为B，有人理解为C。 所以面向沟通对象要考虑到对方的知识结构，确保大家说的事情都是一个意思。比如可以和对方确认、让对方复述一遍理解，都能够减少“鸡同鸭讲”的情况发生。 2. 关键位置的人不能成为沟通的阻碍。  举一个例子，跨部门沟通时候，对接人，就是一个关键位置的人。 ………………………………