主要观点总结
本文介绍了2024年南京市12315平台消费者投诉举报的十大热点，涵盖了食品餐饮、服装鞋帽、家用电器、家居用品、住宿服务、文娱体育、交通工具、通讯产品、计算机产品以及销售服务等十个方面，全年共接收各类诉求69.78万件。同时，南京市场监管系统将进一步完善投诉举报机制，确保消费者诉求得到快速响应和妥善解决。
关键观点总结
关键观点1: 南京市12315平台投诉举报的热点问题
文章介绍了南京市在2024年消费者投诉举报的热点问题，包括食品餐饮、服装鞋帽等十大类别，并详细列出了每一类别的主要问题。
关键观点2: 全年接收的诉求数量
南京市在2024年全国12315平台共接收各类诉求69.78万件，说明消费者权益保护的重要性以及市场的复杂性。
关键观点3: 南京市场监管系统的举措
南京市场监管系统将深入贯彻消费维权年主题，完善投诉举报机制，确保消费者诉求得到快速响应和妥善解决，营造安全放心的消费环境。
文章预览
今天是 3·15国际消费者权益日 一起来看2024年南京市12315平台 投诉举报十大热点 2024年，南京市在全国12315平台共接收各类诉求 69.78万件 。综合分析，2024年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下10个方面： 01 食品餐饮类 共计72963件 ，主要反映：购买的餐饮产品质量欠佳，存在掺杂异物、过期变质、以假充真、虚假宣传营养成分等现象，消费者食用后身体出现不适症状；散称食品和生鲜缺斤少两；部分经营场所未明码标价、低标高结；网购食品和外卖未按约定时间送达；发生退赔纠纷。 02 服装鞋帽类 共计28864件 ，主要反映：服装鞋品存在破损脱胶、材质样式与宣传不符、仿冒品牌等问题；网购商品因质量问题或尺码不合适退换被拒；商家发货慢、退换货推诿。 03 家用电器类 共计20077件 ，主要反映：家用电器存在功能故障，使用效果不佳；经营
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