点滴用心 汇聚助老暖流 工行自贡贡井支行获评全省银行机构老年人支付服务示范网点

主要观点总结

本文介绍了工行贡井支行在高温天气下为老年人提供贴心金融服务的举措，包括设置适老服务专员、优化适老服务流程、升级设施设备和开展适老化宣传等。该行获评四川银行机构老年人支付服务示范网点，致力于提供便捷、高效、安全的养老服务，体现其尊老、敬老、爱老、助老的服务理念。

关键观点总结

关键观点1: 工行贡井支行获评四川银行机构老年人支付服务示范网点。

该行在推动适老服务变革，为老年人提供规范高效、优质满意的金融服务方面做出巨大努力。

关键观点2: 工行贡井支行优化适老服务流程。

该行设置适老服务专员，主动为老年人提供业务咨询、引导和协助办理服务。对于特殊情况的老年客户，还提供上门服务。

关键观点3: 贴心地设置老年人爱心窗口和设施。

在贡井支行，老年客户可以使用ATM机、智能终端等设备享受金融服务。还设置有老年人爱心窗口，优先为老年客户办理业务，并贴心地准备了各种应急辅助设施。

关键观点4: 发挥营业网点在老年支付服务便利化方面的带头作用。

贡井支行通过升级自助设备适老化改造、开展适老化宣传等方式，提高老年客户的便捷性、舒适性和安全性。

关键观点5: 积极传递工行“暖能量”，赢得社会认可。

工行自贡分行以点带面，在全市各网点大力推进适老服务体系建设，为自贡积极应对人口老龄化作出贡献。

文章预览

“刘大爷，这么热的天您也来了，快休息一下，喝口水，业务我马上帮您办。”“不要紧，我住得近，你们这里又有空调。”8月28日，“秋老虎”凶猛，工行贡井支行的适老服务专员几乎一直盯着门外，时刻准备着为老人或行人提供帮助。不久前，该行因在推动适老服务变革、确保为老年人提供规范高效、优质满意的金融服务方面做出的巨大努力，获评四川银行机构老年人支付服务示范网点。 急老人之所急：优化适老服务流程 老吾老，以及人之老。作为劳务输出大市，自贡的老龄化程度较高，历史悠久的贡井区更是如此。怎样为网点周边的老年居民，特别是留守老人、空巢老人提供更加便捷、高效的金融服务，一直是工行贡井支行全员放在心里、付诸行动的大事。 据贡井支行相关负责人介绍，该行不断优化适老服务流程，在厅堂专门配备适老服 ………………………………