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一、总体情况 2025年2月份，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询32352件，同比增加61.87％，环比增加1.09％。其中，投诉16749件，同比增加112.04％，环比增加13.49％，占受理总量的51.77％；举报4161件，同比增加73.3％，环比减少10.37％，占受理总量的12.86％；咨询11442件，同比增加18.13％，环比减少15.08％，占受理总量的35.37％。投诉案件中，为消费者挽回经济损失432.06万元。详见下图： 2月份，从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看，投诉量位居前三的市局为太原市、晋中市、临汾市，投诉量分别为5100件、1885件、1764件；举报量位居前三的市局为太原市、运城市、临汾市，举报量分别为1741件、646件、376件。详见下表： 二、投诉热点分析 2025年2月份，全省12315机构共接收投诉16749件，其中，商品类投诉11231件，占投诉总量的67.
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