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滴滴就“打到臭车”致歉:正开展“异味车”治理,拉黑功能上线

云南广播电视台  · 公众号  · 云南  · 2024-12-24 10:54
    

主要观点总结

本文关于滴滴出行因为车内异味问题引起的讨论。滴滴就‘越来越容易打到臭车了’话题道歉,并表示正在开展治理专项,采取多种措施改善用车体验。同时,网红发布视频吐槽网约车异味过大,引发网友共鸣。

关键观点总结

关键观点1: 滴滴出行就车内异味问题道歉

滴滴出行针对用户反馈的车内异味问题发表道歉声明,表示会采取措施改善用车体验。

关键观点2: 滴滴开展‘异味车’治理专项

滴滴正进行一系列治理措施,包括上线拉黑异味车功能、对司机服务开展正向激励考核等,以改善用户体验。

关键观点3: 网红发布吐槽网约车异味视频

网红发布视频表示网约车异味过大,引起网友共鸣,并得到了大量类似的反馈和评论。


文章预览

12月23日晚,“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。对此,滴滴出行道歉。 “ 进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’,吐槽车内异味;同时司机师傅们长时间接单服务,在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。” 目前, 滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。 近日,粉丝超过150万的网红“—馬冬”发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油味+暖风一哄,直奔天灵盖,晕车buff拉满。” 该视频下近5000条评论 ………………………………

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