AI赋能车险理赔，平安产险CTO陈当阳在外滩大会上的演讲

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2024年9月，由国家金融监督管理总局上海监管局和黄浦区人民政府主办的第三届外滩大会在上海召开，“外滩大会”是致力于推动金融科技和前沿科技探索的全球性大会，围绕“科技创造可持续未来”主题，探讨科技与产业融合。   平安产险党委委员、首席技术官陈当阳代表公司受邀发表《AI赋能车险理赔》主题演讲。他表示，“数字金融作为中央金融工作会议五篇大文章的重要篇章，其核心在于金融行业的信息化，对于保险行业而言，本质是通过科技赋能业务，落实国家要求、满足客户诉求、促进公司经营，而理赔作为保险业务流程中客户体验感最强的环节，强化科技对理赔的赋能更是重中之重。作为财产险行业客户受众最多、用户体验要求最高的服务， 车险理赔的关键是实现效率、体验、成本三者之间的平衡 。”   随着客户和监管对体验要 ………………………………