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亚马逊调整“仅退款”政策!六类商品不适用

雨果网  · 公众号  · 跨境电商  · 2024-08-15 18:35
    

主要观点总结

亚马逊推出新政策:75美金以下的商品(危险品、重型大件商品除外)可为买家提供退款不退货服务。该政策旨在简化退货流程,为卖家和买家提供更多便利,但存在利弊争议。新政策允许卖家在后台为商品设置是否参与退款不退货解决方案,并可以设置规则以自动处理符合条件的退货请求。然而,卖家也需警惕恶意买家利用政策牟利,可采取设置退货规则、投诉滥用政策的行为等措施来应对。

关键观点总结

关键观点1: 亚马逊新政策内容

亚马逊推出75美金以下商品的退款不退货服务,明确适用范围并扩大商品范畴。卖家可在后台为商品选择是否参与该服务。

关键观点2: 退款不退货的利弊

退款不退货服务能提高用户体验和简化退货流程,但可能吸引“薅羊毛党”导致损失增大。卖家需权衡利弊并采取措施应对。

关键观点3: 卖家的应对策略

卖家可通过设置规则、投诉恶意买家、开启退货商品授权等方式,避免恶意买家利用政策牟利。


文章预览

继五点描述和图片要求新规之后,亚马逊再次发布一个重大调整:售价75美金以下的商品(危险品、重型大件商品除外)可以为买家提供退款不退货的服务。 实际上,亚马逊较早之前就已有”仅退款“服务,可谓“仅退款”的鼻祖。但在此之前并未明确哪些商品适用,而是仅凭亚马逊平台自行判断商品是否符合“仅退款”的要求。如今,亚马逊进一步明确了商品要求,并把美国站的25美金改为75美金,扩大了“仅退款”的商品范畴。“仅退款”有利有弊,能提高用户体验,但退货率高且利润低的类目一旦被“薅羊毛党”盯上,损失可能会更大。 0 1 亚马逊更新“仅退款”要求 据雨果跨境了解,亚马逊美国站于8月14日发布一则”使用退款不退货解决方法简化退货流程“的通知。通知称,亚马逊物流退款不退货解决方案是一项新计划,通过为买家提供全 ………………………………

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