主要观点总结
本文主要介绍了爱采购B2B工业品采销平台对商品详情页的升级策略,包括商品专业表达、店铺优势扩充和恰当开口引导三个方面。通过引入AI设计和数字人智能接待等技术手段,提升买家采购体验和业务转化效率。
关键观点总结
关键观点1: 产品现状分析
爱采购商品详情页在初建时,整体结构沿用了市场上已培育的商详心智结构,随着业务的深耕,定位有所升级,但在商品详情页浏览方面仍存在商品信息堆砌浏览效率低等问题,影响工业品买家的采购体验。
关键观点2: 品类差异分析
B2B工业品采购与日常C端消费品购买存在品类定位、采购人群、购买用途等方面的差异。工业品买家在商详页浏览信息过程中,对商品信息、店铺信息、咨询沟通三个核心环节存在较强的差异化诉求。
关键观点3: 设计策略及具体举措
结合产品发展阶段、品类信息差异化诉求及百度AI能力的加持,秉持高效、专业、智能的设计理念,对商品详情页进行升级。包括重塑商品首屏信息、构建详情行业模板、丰富店铺优势信息、打造沉浸逛厂体验、渐进式开口引导和创新数字人智能接待等措施。
关键观点4: 效果与展望
经过持续一年的迭代验证,买家的咨询开口率及留资转化率显著增长。未来将持续探索B2B工业品采销领域的精细化体验,引领行业向更加专业化、智能化的方向发展,为买卖双方创造更大的价值。
文章预览
前言 爱采购作为百度旗下B2B工业品采销平台,经过多年行业积累及AI的强大加持,为产品设计带来了诸多新机遇。其中,商品详情页作为传递商品价值的关键场景,能够有力地帮助买家更好了解和认识商品价值。本文以商详页升级实战案例为例,针对工业品买家在采购链路中的差异化需求,围绕商品专业表达、店铺优势扩充、恰当开口引导三个 方面,升级买家采购体验的同时助力业务转化效率提升。 一、项目背景 1.产品现状分析 爱采购商品详情页在初建之时,整体结构沿用了市场上已培育的商详心智结构,包括主图、价格、保障、规格、店铺、详情等,以满足B2B工业品买家的基本诉求。随着业务的不断深耕,爱采购的定位从“买卖好货源,做出好生意”升级为“定制、批发、找工厂就来爱采购”,逐步扩展了更契合B2B工业品买家的采购决策信息
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