主要观点总结
一网友在武汉欢乐谷乘坐过山车时遇到设备故障被困半空，之后遭遇退票纠纷。经查，“凤舞九天”项目因各种原因暂停开放。对于设施故障是否给予补偿，欢乐谷方面表示未处理过此类情况。
关键观点总结
关键观点1: 过山车故障导致的被困事件。
一网友在武汉欢乐谷乘坐过山车时，设备突然故障停在半空。当事网友及其同行人员受到了惊吓和精神损失。
关键观点2: 退票纠纷。
当事网友要求欢乐谷退还门票费用，但被拒绝。
关键观点3: 游乐项目的暂停开放。
武汉欢乐谷官方公众号显示，“凤舞九天”项目在当日暂停开放。工作人员解释称，因为每天的正常检修、温度过低或其他原因未达到开放标准而延迟开放。
关键观点4: 关于设施故障补偿的问题。
对于游乐设施故障是否会给予游玩乘客适当补偿的问题，欢乐谷方面表示未曾处理过此类情况。
文章预览
12月30日，一网友在网络平台发帖称，当日在武汉欢乐谷乘坐“凤舞九天”过山车时，过山车突然停在半空十几分钟，被解救下来后她要求欢乐谷退还门票费用遭拒。该网友表示，其同行三人中其中一人系未成年人，“精神损失怎么办？” 在该网友提供的现场照片中，记者注意到，过山车车厢停止在该游乐设施上升段轨道中部，车厢内近20人。当事网友称，该照片系欢乐谷另一游乐设施“东湖之眼”上的游客拍摄，故较模糊。 12月31日，记者在武汉欢乐谷官方公众号查询，注意到“凤舞九天”项目在“今日开放时间”一栏显示暂停开放。官方对该游乐设施的介绍中提及，“105千米每小时的速度在瞬间将你带到46米的高空，720度旋转”。 随后记者致电武汉欢乐谷官方热线，工作人员表示对于前一日“凤舞九天”项目故障“不太清楚”。 对于该项目今日
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