主要观点总结
幕沙社区调解水管漏水纠纷，成功化解邻里矛盾。社区调解员通过耐心听取双方诉求和意见，引导双方换位思考、相互理解，最终达成维修协议。社区将继续为居民办实事、解难题，建设和谐社区。
关键观点总结
关键观点1: 社区居民因厨房公共下水管开裂漏水与楼下住户产生纠纷
介绍居民求助原因和矛盾焦点，双方自行协商十多年一直未能解决漏水问题。
关键观点2: 幕沙社区调解员介入调解，耐心听取双方诉求和意见
描述调解员如何与当事人沟通，了解双方立场和需求。
关键观点3: 在社区调解员的调解下，双方达成共识，楼下住户聘请专业人员维修，楼上住户配合维修
说明调解结果和双方的合作态度，以及最终成功化解纠纷。
关键观点4: 幕沙社区将继续做好居民“贴心人”，为和谐社区建设打下坚实基础
阐述社区未来的工作方向和为居民服务的决心。
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开平广播电视台 新闻报料|宣传推广|活动策划 加小编微信:kptvxmt 关注 幕沙社区：水管漏水起纠纷 社区调解暖民心 近日，幕沙社区接到居民求助，其因厨房公共下水管开裂漏水与楼下住户产生矛盾纠纷，十多年来双方自行协商一直未能解决漏水问题，导致邻里关系紧张。由于目前漏水问题越来越严重，他们求助幕沙社区进行协助调解。 幕沙社区调解员了解情况后，立即与相关住户取得联系，并跟双方当事人约好时间进行调解。12月2日早上，调解员来到住户家中进行调解，调解过程中住户双方各抒己见，调解员耐心听取了双方的诉求和意见，分别对楼上楼下两户居民做通思想工作，引导双方换位思考、相互理解、各退一步。在社区调解员的调解下，双方达成共识，由楼下住户聘请专业人员来维修本楼层的下水管弯头和管道，楼上住户积极配合厨房
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