智能客服逆袭，市场规模突破180亿元，下一个爆点在哪里？

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大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 在信息爆炸的今天，人们对社交网络的即时响应和个性化推荐已习以为常。但智能客服行业的发展，已经悄然超越了这些期待，正在重塑企业的客户服务战略。 2022年，中国智能客服市场规模已达66.8亿元人民币，并预计到2027年将增至181.3亿元人民币。 在我们本次采访的企业中，沃丰科技和智齿科技展示了其在智能客服技术和应用方面的创新与突破。 智齿科技推出了AIGC与智能客服融合能力——思涌AI，通过自然流畅的回答和知识维护模式的创新，提升了知识运营效率。 本文将深入探讨智能客服的技术突破、服务创新、市场现状及未来趋势，揭示这一行业的巨大潜力和变革力量。 智能客服技术革新：引领客户服务新纪元 智能客服技术的革新正引领客户服务进入新纪元，尤其在技术深度融合及其应 ………………………………