主要观点总结
本文介绍了在云栖大会上举办的百炼杯“智能好客服”PK赛，展示了参赛选手如何利用阿里云提供的百炼大模型平台开发智能客服。文章还提到了智能客服行业的发展现状以及面临的挑战，强调了随着大模型技术的应用，智能客服的普及和提高用户体验的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 百炼杯“智能好客服”PK赛
这是一场企业级的AI应用开发挑战赛，旨在通过实际落地应用来检验智能客服的技术水平和效果。
关键观点2: 阿里云提供的百炼大模型平台
这个平台提供了一站式、全托管的大模型定制与应用服务，让开发者可以通过简单的拖拉拽，快速开发大模型应用。
关键观点3: 智能客服行业的发展现状
随着大模型技术的应用，智能客服行业正在面临新的挑战和机遇。企业需要不断提高技术水平，以满足用户对智能客服的期望。
关键观点4: 智能客服的重要性
智能客服作为普及度非常高的AI应用，对于提高用户体验和推动企业数字化转型具有重要意义。随着技术的不断进步，没有AI的应用将失去竞争力。
文章预览
明敏 鱼羊 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 两个AI现场攻防，翻车了人类就在旁边“蛐蛐”。 现在的AI比赛真是越来越因吹斯汀了。 这不，一个拿着“花开富贵”大姨人设的Agent直接甩了个链接，对面的AI客服就开始大段大段冗长回复，几个回合都是如此。 围观人类一点儿都不留情面，马上锐评： 我都看不下去这么长的回复，不擅长网购的“阿姨”能有这样的耐心？可能看不到一半就走了。 遇到妙语连珠的，人类也纷纷爆灯。 还是这个“阿姨”人设的Agent，她打了个错别字，问AI“九空”是什么意思。 对方AI客服立马发现它想说的其实是“九腔”，还给出了正确的解释。 在云栖大会现场，我们围观了这样一场精彩有趣的AI比赛。 比赛规则是让8家企业在一周内构建智能客服，不仅要现场展示效果和技术方案，还要接受各种人设Agent的情景考验。都
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