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客户说有线网能上网但是很慢,无线网无法使用?最后运营商小哥是不是给我来了个碟中谍?

即到哥  · 公众号  ·  · 2024-07-27 07:30
    

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点击关注即到哥,带你看更深一层的IT知识! 故障描述 兄弟们,今天一老客户说,自己公司网络特别慢,有线网络也慢,无线网络无法上网,让帮忙检测一下,到底是什么问题,于是我把向日葵远程软件发给客户了,让客户把远程码发我,我来远程一下,这时客户说,向日葵的码出来。 先声明一下,这个客户是2023年2月份做的无线改造项目,有线网络路由器,交换机都是之前的。 虽说维保一年已经过了,但是只要是我的客户,无论过不过期,我远程都是不收费的,免费远程解决问题。 于是我又问客户,现在有线网能上网吗?客户说,可以上网,但就是很慢。 远程识别码也出不来,这网络得慢成什么样,才能导致码都出不来,居然网络还可以正常上网。 过了大概有3分钟,客户说码出来了,不是吧,网慢成这样了? 解决过程 验证码发送过来之后 ………………………………

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