企业何时不应使用生成式人工智能

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（作者： Gartner 研究总监 闫斌） 过去一年，生成式人工智能（ GenAI ）的采用率呈爆炸式增长。 2023 年 Gartner 企业机构 AI 调研发现， GenAI 是受访企业部署最广泛的 AI 技术之一。企业机构在多个业务部门的多种用例中部署了 GenAI 。尽管这一快速部署前景广阔，但也带来了由于过度聚焦于 GenAI 而导致 AI 领域其他应用被忽视的风险。而实际上， GenAI 仅占 AI 版图的一小部分。与此同时， GenAI 也不是万灵丹，对于大多数 AI 用例来说，往往并不适用。此外，许多业务问题需要结合使用不同的 AI 技术来解决。 因此，企业 IT 领导者应当充分评估 GenAI 是否适用于企业用例、何时应考虑其他 AI 技术，以及何时应将其他 AI 技术与 GenAI 结合使用。 评估 GenAI 是否适用于企业用例 是否应使用 GenAI 模型，需要具体情况具体分析。无论考虑使用哪种 AI 技术，第一步都 ………………………………