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支付宝回应重大事故:系营销活动填错类目,不会向用户追款

财经杂志  · 公众号  · 财经  · 2025-01-17 11:15
    

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1月16日下午,支付宝多位用户支付截图显示,通过支付宝购物、转账、还信用卡等场景中,支付额度均获得以“政府补贴”为名的20%优惠减免 文|《财经》记者 唐郡 编辑|袁满 1月16日下午2点,支付宝出现支付事故。多位用户在社交平台上晒出支付截图,显示通过支付宝购物、转账、还信用卡等场景中,支付额度均获得以“政府补贴”为名的20%优惠减免。 事后,部分用户声称收到支付宝发来追回款项的短信。 1月17日凌晨,支付宝对前述事故的发生予以确认,并表态:针对已经发出的营销优惠金,不会向用户追款。 支付宝称,“昨天下午由于我们的一个小失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠。” 对于“失误”发生的原因,支付宝表示,系支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。 前述事故发生 ………………………………

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