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外卖平台的对与错,善与罚

餐饮O2O  · 公众号  ·  · 2024-07-25 20:46

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外卖平台和商户的冲突,是自外卖平台诞生以来的长期、持续、永久的话题。这个话题的焦点,在于商户认为平台扣费高昂、不公正、不对等、压榨等等。 我们深入的研究这些词汇,找到其背后的根本性含义,很明显的是,商户把外卖平台当做了一个类似于 社会公器的职能性机构 。也就是说,在潜意识里,商户认为外卖平台不是一家企业,而是一个公共的 社会基础设施 。 在很大一批商户看来,这个公共的基础设施应该是公益的、公平的、普惠的;而不能是功利的,有倾向性的。所以平台大赚其钱,就是不道德的,是要被批判的。 但是平台方的企业自身,肯定不会这么看,因为他们毕竟是企业。企业的目的就在于获得利润,通过利润保障未来;同时他们还是上市企业,要对股东负责。 如此一方,是平台认为自己是一家完全私营的企业;另外一 ………………………………

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