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“出国旅游流量费花了1.6万”,官方:已熔断,用户自己重开漫游

旅行雷达  · 公众号  · 旅游  · 2024-08-17 09:35
    

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热点新闻 综合新闻消息,王先生最近向媒体投诉, 去年底,自家68岁的父亲前往尼泊尔旅游,在境外发了一条朋友圈后就收到了电信发来的话费超500元的提示。 而回国后最终这张话费账单竟高达1万6千元,虽然此后他们一家与电信多次协商,但双方始终未能达成一致,更离谱的是,在协商期间这张未缴纳的账单还在每天产生高额滞纳金。 因为时间久远,当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。” 那么在产生高额话费时,电信方面为何没有进一步提示使用者呢?王先生拨打了10000号电信客服,对方表示这个费用是上不封顶的。 投诉人王先生问道:“你们电信有没有什么上限设置,比如说用到多少金额它会停机? ………………………………

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